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Termos de Garantia

Termos de Garantia

1. O que é Garantia Vitalícia Limitada?

A garantia vitalícia limitada é uma garantia adicional no topo da garantia legal que se aplica para o vendedor de um produto. Em caso de defeitos de fabricação material a garantia vitalícia limitada é fornecida.

2. Quem está coberto?

Está coberto pela garantia vitalícia limitada apenas o comprador final original com apresentação obrigatória da NOTA FISCAL de compra da bicicleta. A garantia vitalícia limitada se aplica somente para o primeiro proprietário. 

a. A garantia vitalícia limitada se aplica apenas aos quadros de alumínio das bicicletas montadas e compradas de um revendedor autorizado oficial Groove.

b. A garantia vitalícia limitada é válida somente para o primeiro proprietário do quadro. Bicicletas ou quadros comprados de segunda mão, usados, de indivíduos ou de qualquer outra fonte que não um revendedor autorizado Groove não são elegíveis para a garantia vitalícia limitada.

c. A garantia vitalícia limitada não se aplica a outras partes da bicicleta, como componentes e acessórios.

d. A garantia vitalícia limitada só se aplica aos quadros de bicicletas compradas de acordo com o peso e altura indicados na tabela Groove constante em nosso site e manual.

3. O que fazer para ter a sua garantia em seu quadro?

a. A bicicleta deve ser registrada no prazo de um mês a contar da data original de compra no link abaixo da tela REGISTRE A SUA BIKE . A garantia vitalícia limitada é aplicável a partir da data do registro em diante. O prazo de proteção da garantia vitalícia limitada é a vida útil do produto e é aplicável no país de compra da bicicleta, no caso, o Brasil.

b. A bicicleta deve ser revisada no mínimo de uma vez por ano em um revendedor oficial da Groove ou em uma mecânica especializa aprovada pela Groove para a garantia vitalícia limitada permanecer em vigor.

4. O que fazer para ter o seu quadro substituído ou reparado?

a. O proprietário da bicicleta deve manter a nota fiscal original guardada e apresentá-la à revenda se necessário ou enviá-la com fotos da bike onde possamos identificar o defeito. Se necessário poderemos solicitar o envio da bicicleta completa para perícia interna ou perícia contratada.

b. Qualquer avaria ou dano à estrutura deve ser comunicada, por escrito, no prazo de 5 dias úteis após a descoberta.

c. Foto completa da bicicleta, onde possamos identificar o defeito ou se necessário envio da bicicleta completa para perícia interna e se necessário perícia contratada.

5. Restrições

a. A cobertura da garantia vitalícia limitada é rescindida quando o comprador original vender, transferir ou doar de qualquer maneira o produto.

b. A garantia vitalícia limitada não cobre produtos adquiridos de terceiros, em sites de vendas ou leilão on-line. Bicicletas adquiridas de segunda mão, usadas, de indivíduos terceiros ou de qualquer outra fonte que não seja um revendedor autorizado Groove, não tem elegível a garantia vitalícia limitada do seu quadro.

c. Quadros comprados separadamente e montados por conta própria ou qualquer loja que seja, não são elegíveis para garantia vitalícia limitada.

d. A garantia vitalícia limitada não se aplica nos casos de uso indevido da bicicleta, da bicicleta ter sido usada para fins os quais não foi projetada, em caso de danos à estrutura resultantes de queda, mau uso ou utilização incorreta da indicação de peso/altura, montagem incorreta de outras partes sobre a bicicleta, ou quando os danos para a moldura forem causados por um defeito de todas as outras partes da bicicleta.

e. A Groove reserva-se o direito de ter o dano ou defeito do quadro examinado antes de proceder a reparação ou substituição. Se estiverem preenchidas as condições da garantia vitalícia limitada, a Groove tem a opção de a seu exclusivo critério, substituir ou reparar a estrutura que julgar necessários.

f. A reparação ou substituição do quadro, como a Groove entender, constitui a única obrigação de garantia. A garantia vitalícia limitada não cobre quaisquer danos de qualquer espécie decorrentes de mau uso, incluindo, sem limitação, danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais. 

A Groove não se responsabiliza além dos tópicos aqui estabelecidos, incluindo, sem limitação, produto que não esteja em condições de uso, o prejuízo para outros, danos a outros bens, perda de rendimentos e lucros, lesões corporais ou danos materiais.

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