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Termos de Garantia

Termos de Garantia

1. O que é Garantia Vitalícia Limitada?

A garantia vitalícia limitada é uma garantia adicional no topo da garantia legal que se aplica para o vendedor de um produto. Em caso de defeitos de fabricação material a garantia vitalícia limitada é fornecida.


2. Quem está coberto?

Está coberto pela garantia vitalícia limitada apenas o comprador final original com apresentação obrigatória da NOTA FISCAL de compra da bicicleta. A garantia vitalícia limitada se aplica somente para o primeiro proprietário

a. A garantia vitalícia limitada se aplica apenas aos quadros de alumínio das bicicletas montadas e compradas de um revendedor autorizado oficial Groove.

b. A garantia vitalícia limitada é válida somente para o primeiro proprietário da bicicleta. Quadros de bicicletas compradas de segunda mão, usados, de indivíduos ou de qualquer outra fonte que não um revendedor autorizado Groove não são elegíveis para a garantia vitalícia limitada.

c. A garantia vitalícia limitada não se aplica a outras partes da bicicleta, como componentes e acessórios.

d. A garantia vitalícia limitada só se aplica aos quadros de bicicletas compradas de acordo com o peso e altura indicados na tabela Groove constante em nosso site e manual.


3. O que fazer para ter a sua garantia em seu quadro?

a. A bicicleta deve ser registrada no prazo de um mês a contar da data original de compra no link abaixo da tela REGISTRE A SUA BIKE . A garantia vitalícia limitada é aplicável a partir da data do registro em diante. O prazo de proteção da garantia vitalícia limitada é a vida útil do produto e é aplicável no país de compra da bicicleta, no caso, o Brasil.

b. A bicicleta deve ser revisada no mínimo de uma vez por ano em um revendedor oficial da Groove ou em uma mecânica especializa aprovada pela Groove para a garantia vitalícia limitada permanecer em vigor.


4. O que fazer para ter o seu quadro substituído ou reparado?

a. O proprietário da bicicleta deve manter a nota fiscal original guardada e apresentá-la à revenda se necessário ou enviá-la com fotos da bike onde possamos identificar o defeito. Se necessário poderemos solicitar o envio da bicicleta completa para perícia interna ou perícia contratada.

b. Qualquer avaria ou dano à estrutura deve ser comunicada, por escrito, no prazo de 5 dias úteis após a descoberta.

c. Foto completa da bicicleta, onde possamos identificar o defeito ou se necessário envio da bicicleta completa para perícia interna e se necessário perícia contratada.


5. Restrições

a. A cobertura da garantia vitalícia limitada é rescindida quando o comprador original vender, transferir ou doar de qualquer maneira o produto.

b. A garantia vitalícia limitada não cobre produtos adquiridos de terceiros, em sites de vendas ou leilão on-line. Bicicletas adquiridas de segunda mão, usadas, de indivíduos terceiros ou de qualquer outra fonte que não seja um revendedor autorizado Groove, não tem elegível a garantia vitalícia limitada do seu quadro.

c. Quadros comprados separadamente e montados por conta própria ou qualquer loja que seja, não são elegíveis para garantia vitalícia limitada.

d. A garantia vitalícia limitada não se aplica nos casos de uso indevido da bicicleta, da bicicleta ter sido usada para fins os quais não foi projetada, em caso de danos à estrutura resultantes de queda, mau uso ou utilização incorreta da indicação de peso/altura, montagem incorreta de outras partes sobre a bicicleta, ou quando os danos para a moldura forem causados por um defeito de todas as outras partes da bicicleta.

e. A Groove reserva-se o direito de ter o dano ou defeito do quadro examinado antes de proceder a reparação ou substituição. Se estiverem preenchidas as condições da garantia vitalícia limitada, a Groove tem a opção de a seu exclusivo critério, substituir ou reparar a estrutura que julgar necessários.

f. A reparação ou substituição do quadro, como a Groove entender, constitui a única obrigação de garantia. A garantia vitalícia limitada não cobre quaisquer danos de qualquer espécie decorrentes de mau uso, incluindo, sem limitação, danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais nem trinca ou quebra do tubo do selim.

A Groove não se responsabiliza além dos tópicos aqui estabelecidos, incluindo, sem limitação, produto que não esteja em condições de uso, o prejuízo para outros, danos a outros bens, perda de rendimentos e lucros, lesões corporais ou danos materiais.

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